Vitalliance Valenciennes - Aide à domicile

"Une entreprise à fuir .comme tant d'autres c'est une enseigne nationale qui ne pense qu'à faire de l'argent sur le dos des bénéficiaires.en effet depuis plus d'un an ma belle mère a du malheureusement faire appel à une agence d'aide à domicile suite à une pathologie grave du cerveau qui a engendré un avc. Malheureusement à plusieurs reprises depuis la signature du contrat stipulant la fréquence et la durée de celle-ci, plusieurs prestations n'ont pas été honoré par la société sans même prévenir les bénéficiaires les laissant abandonné à leur propre sort ( pour info nous avons toutes les preuves de nos dires) les bénéficiaires. Lorsque nous appelons la plate-forme téléphonique pour signaler l'absence de présence de l'auxiliaire de vie, nous retombons sur des interlocuteurs parisiens qui n'en ont rien à faire de notre problème. C'est inadmissible de ne pas respecter un contrat. Ce n'est pas normal de payer une association pour qu'en réalité se soit les proches qui doivent apporter les soins c'est de la maltraitance .par contre l'agence n'hésite pas à encaisser les aides malgré la non tenu des prestations. C'est clairement de la maltraitance et un abus de faiblesse sur le bénéficiaire. Je suis entré plusieurs en contact avec l'agence de valenciennes, la réponse la responsable établi les fiches de paie elle vous rappelle sans faute à l'heure actuelle aucune nouvelle de cette personne. Il ne faut pas s'étonner de notre mécontentement. Pour prendre le pognon ça va pour le reste c'est du grand n'importe quoi. Suite à de tel agissements de cette société nous avons décidé de rompre le contrat sans préavis par manquement de la réalisation des prestations c'est une honte pur et simple"

"Les chargés de clientèle sont à la botte de la direction et ne se soucis que d'une chose... le profit de la hiérarchie. Résultats: des patients parfois sans personnel, souvent sans horaires fixes, avec des intervenants qui changent tout le temps, des plannings quasi jamais envoyé et aucune réponse par appel ni mail. Côté employé: le salaire peut passer de 1800 à 900 euros ou rester à 300 euros pendant un an. Burnout en cascade."

"Car je ne peux pas mettre zéro pointé mis a part les auxiliaires qui sont super le côté gestion planning un vrai catastrophe. Rdv pris avec la direction relai aucune amélioration on se permet de laisser ma grand mère qui est au lit depuis 18h et de nous envoyer un message comme quoi on a pas de solution de remplacement pour la personne qui doit intervenir du matin. Resultat on l'a sort du lit vers 10h. Pourtant un seul coup de téléphone de notre part à une auxiliaire et le problème pouvait être résolu. On demande a être rappelé par un responsable chose qui n'est que très rarement faite. Erreur de facturation idem a leur avantage bien sûr sans cesse entrain de devoir gérer les problèmes a leur place. A quand un responsable d'agence pour remettre de l'ordre dans cette agence de valenciennes qui part à la dérive? Personne ne veux du poste on se demande bien pourquoi...?"

"Avis très négatif – expérience décevante chez Vitalliance J’ai travaillé récemment chez Vitalliance en tant qu’auxiliaire de vie, et je me sens obligé de partager mon expérience pour éviter à d'autres de tomber dans le même piège. Dès le début, on m’a proposé un contrat à 24h/semaine… que je n’ai jamais atteint, même en cumulant des remplacements. Et malgré ça, on m’a dit que je “devais des heures” à cause d’un système de “semestrialisation”, alors que j’étais en arrêt de travail. Une logique que même l’inspection du travail ne comprend pas. Le point de rupture a été quand on m’a contacté pendant mon arrêt de travail pour me faire signer un avenant qui réduisait mes heures à 7h50 par semaine. Sur le moment, on m’avait parlé de 17h50. Résultat : je ne pouvais même plus payer mes factures. Et quand j’ai demandé des explications, on m’a répondu qu’il fallait attendre le retour d’une collègue en arrêt pour “peut-être” annuler l’avenant — alors que ce n’est même pas elle qui l’avait fait. J’ai également été invité à envoyer un mail pour faire croire que l’avenant venait de moi, alors que le document m’avait déjà été envoyé. À ce stade, j’ai compris que je ne pouvais plus faire confiance à cette entreprise. La situation était devenue intenable. J’ai dû démissionner, car je ne pouvais plus continuer comme ça : plus aucune stabilité, aucune transparence, aucun respect. Et ce que je trouve encore plus choquant, c’est qu’on m’a toujours dit qu’on ne pouvait pas me donner plus d’heures… alors qu’en parallèle, Vitalliance recrutait massivement dans les mêmes zones géographiques où j’étais affecté. Je ne suis pas un cas isolé, j’ai pu échanger avec d’autres personnes dans la même situation. J’avais choisi cette entreprise en pensant qu’elle incarnait des valeurs humaines. J’avais même refusé d’autres postes ailleurs pour les rejoindre. Aujourd’hui, je repars avec une profonde déception, de l’incompréhension, mais aussi un soulagement de partir. Je déconseille très fortement cette entreprise à quiconque recherche un emploi stable, humain et respectueux."

"Entreprise pleine de vice. Je ne recommande pas du tout cette entreprise en tant qu’employer comme en tant que bénéficiaire. Une entreprise qui ne subvient ni aux besoins de leurs employer ni de leurs bénéficiaires. Ça promet une belle aventure les premiers mois , mais ce ne sont que des belles paroles. Entreprise à éviter!"

"Cela fait 4 ans que je suis chez eux, en toute honnêteté mes débuts ont été correct, à l'écoute, des propositions de remplacement et maintenant plus de communication, m'occuper de 6 personnes l'année dernière, je me retrouve à faire que 2 personnes dans la journée, incapacité de me mettre des nouvelles personnes car ça ne passe pas dans mes horaires ?? 88h pour un contrat de 35h, EST-CE NORMAL... ? Comme tout le monde, j'ai des factures à payer et bien autres.. C'est du grand n'importe quoi.."

"A éviter"

"Agence à l écoute des problèmes Mme Anais DUPONCHEL très investie et à l écoute Personnel sympathique qui prennent à cœur leur travail comme Pascale mandy Géraldine et lysiane"

"Mon expérience en tant que Chargé de secteur chez Vitalliance : que dire ? Harcèlement, c’est ce que j’ai subi dans cette entreprise. On te sourit devant tout le monde, mais on t’insulte, te rabaisse et sabote ton travail derrière un écran. Pathétique non ? Jalouse ? Surtout quand j’en ai parlé au directeur (avec les preuves) qui n’a rien fait de mieux que convoquer les deux alternantes concernées et dire «ce n’est pas bienveillant», puis on a mis fin à ma période d’essai (protéger les harceleurs, quelle bonne idée pour une bonne entreprise 😉). Je ne recommanderai cette entreprise pour rien au monde, ayant vu le fonctionnement au bureau et ayant été moi-même auxiliaire pendant 2 années. Pas de réelle considération, «graisse» et «favorise» certaines auxiliaires avec des heures non effectuées payées par la mdph, gonfle les prix sur le devis selon vos revenus (le prix de base étant à 23€/heure), et bien plus. Oh, et demander aux chargés de secteur de mettre des bonnes notes afin de monter la note n’est pas très réglo pour avoir de réels avis et cela fausse totalement la notation. (En toute connaissance des personnes qui ont mis 5 belles étoiles il y a 4 semaines😆). Le point positif riquiqui, c’est qu’il y a quand même quelques filles au bureau qui ont une conscience. Sans animosité juste la réalité."

"Super événement chez vitalliance bonne après-midi très bonne ambiance très bonne accueil Merci à l’équipe vitalliance"