Solutia Toulouse Ouest - Muret

"Se permettent d'annuler une prestation au dernier moment pour absence de prestataire et sont incapables de me trouver un autre prestataire. Inadmissible. J'ai dû faire appel à une autre société."

"Structure de services à la personne proche des gens qui fait le maximum pour satisfaire ses clients. J'ai fait appel à Solutia pour prendre en charge ma mère (80 ans et dépendante). Malgré les difficultés à recruter et le contexte sanitaire difficile, la gérante et l'équipe d'intervenantes ont toujours fait leur maximum pour venir s'occuper de ma mère matin midi et soir en faisant preuve d'une Grande Gentillesse ! Même la gérante, d'un altruisme et d'une empathie qui force le Respect, est intervenue en personne quand il n'y avait pas d'autre solution !! (jamais vu ça en 14 ans de services à la personne). De fait il arrive parfois que la gérante ne soit pas joignable, mais elle vous recontacte toujours dès qu'elle le peut. Je recommande vivement cette structure, en ayant démarché une dizaine avant elle, qui ne s'intéressaient qu'à une chose : le nombre d'heures nécessaires et m'envoyer un devis ! La pathologie de ma mère passait au second plan (et oui, là on n'est plus dans des tâches ménagères mais vraiment dans LE SERVICE A LA PERSONNE !)..."

"Je recommande cette structure et ayant de l'expérience dans l'aide à la personne je suis surprise par l'empathie, la bienveillance et l'altruisme dont l'equipe fait preuves. Vous pouvez leur faire confiance, les appeler aller les voirs ils vous renseigneront avec plaisir et professionnalisme et proposeront une solution adaptée à votre situation et au mieux à la situation sanitaire que nous subissons tous ...."

"Un peu chaotique au début mais après quelques temps je suis ravie que Solutia puissent s occuper de mes parents comme ils le font vu la situation sanitaire je souhaite que cela continu avec aucun manque pour mes parents de 85 et 88 printemps je compte sur vs c est ma priorité 🤞"

"Je déconseille fortement, c'est le plus mauvais prestataire que j'ai depuis bien des années dans différentes villes. Aucun respect des conventions signée, jamais de réponse aux mails etc etc.. la liste est fort longue"

"Bonjour, Après une négociation d'un mois pour obtenir un planning de prestations de ménage suite à une opération, les personnes n interviennent pas les jours prévus car on leurs a modifié leur planning mais on n informe pas les clients qui attendent... Et qui n ont pas de prestation du coup.... L organisation n est pas professionnelle."

"Client pour transport, garde d'enfant et ménage depuis plusieurs années . Travail sérieux, disponibilité des responsables, à l'écoute , j'ai toujours eu confiance aux intervenants."

"Très satisfaite des prestations faites chez moi ! Merci"

"Prestation de qualité, bonne communication avec l'équipe."

"Très satisfaite des prestations faites à mon domicile"