Solidom - Aide à domicile - Hyères

"J’ai récemment eu affaire à une responsable d’une autre antenne que celle de Besse, et je tiens à souligner la qualité de son accompagnement. Même si elle n’était pas en charge de mon secteur, elle a su gérer ma situation avec un grand professionnalisme. J’ai reçu le même soutien, la même écoute bienveillante, et surtout une réactivité exemplaire. Un grand merci pour votre disponibilité et votre engagement – cela fait toute la différence dans les moments difficiles."

"Bonne structure, j’ai fait appel à Solidom pour ma maman âgée. Nous avons été bien accueillis, l’auxiliaire est très bien maman en est très satisfaite. La responsable à Hyères est très disponible"

"Pas très satisfaisant surtout au niveau relationnel avec le personnel compte tenu que les prestations se font à contre coeur,de plus je me suis vu proposée de confier mes clés."

"Prestations sérieuses, personnel recruté compétent, sur les nombreuses interventions rien à dire en comparaison à d'autres prestataires concurrents. Mon avis est basé sur trois ans d'expérience. Si vous appelez aux bonnes heures aucun problème pour joindre les responsables de planning et apporter des modifications."

"Accueil téléphonique déplorable, vous raccroche au nez en essayant d'avoir un rdv sans succès, gestion administrative catastrophique et en plus de ça on met la faute au client. Je ne recommande pas du tout à fuir!"

"Multiples appels et quand cela ne sonne pas dans le vide on laisse à la personne qui décroche nos infos et là toujours la même réponse... oui oui elle ou il est en rdv, parti etc .... mais oui bien sur on vous rappelle ....au bout de plusieurs jours malgré notre insistance cela démontre juste un gros manque de professionnalisme, de plus l'avis 5 étoiles est laissé par olivier brenier le responsable d'agence... bref pathétique!"