La Main de Jeanne

"Je tiens à signaler une erreur regrettable dans la gestion de l'emploi du temps de la Main de Jeanne qui a entraîné l'absence d'intervenant pour le repas de ma maman, une personne âgée dépendante de 86 ans le mercredi 1er octobre, alors que normalement il est prévu du lundi au vendredi qu'un intervenant vienne lui faire prendre son repas de 12h à 13h. Cette personne âgée, en situation de dépendance n'a pas pu bénéficier de l'aide prévue pour la préparation et la prise du repas, ce qui a mis sa santé et son bien-être en danger (elle a passer 3h30 sur la chaise de la cuisine à attendre son repas ). Dès que j'ai été au courant du problème c'est à dire vers 15h30, j'ai demandé à avoir la responsable au téléphone en expliquant la situation et demandant qu'elle me rappelle. J'attends toujours son appel , pour elle ça ne devait pas être important ni grave puisque à ce jour pas de nouvelles. Je comprends que des erreurs peuvent arriver, mais dans le cadre d'un service à la personne, en particulier auprès de personnes vulnérables la fiabilité est essentielle."

"Une société qui prend son métier à coeur.elle propose de l'aide à la personne.livraison de repas et propose du ménage prenium pour du ménage approndi .la personne se déplace avec ses produits et vous fait votre ménage en profondeur.agreable quand on a un métier qui nous prend beaucoup de temps..on en rêve toute madame de rentré chez soi et d'avoir son ménage fait .la main de Jeanne est familial je dirais . très à l'écoute du clients et de se que j'ai pu constater de son personnel.n'exitait pas à les appeler car un peu d'aide pour le quotidien rend la vie plus simple"

"J’apprécie beaucoup vos menus d autant plus que je ne choisis pas et tout me convient. Sans oublier votre livreur je crois monsieur Alain ainsi que sa remplaçante cette semaine. Merci merci merci. FOUASSIER liliane"

"La Main de Jeanne porte bien son nom car ils tendent vraiment la main en facilitant la vie des seniors .Aide pour les contrats,une écoute très attentive,personnel de A à Z poli,bienveillant,on sent une cohérence à tous les niveaux.La qualité des plats livrés i n d i s c u t à b l e.Un grand Merci Fam.Mamier Angela et Pierre,Beziers"

"Bonsoir; Alors, 4 semaines pour qu’enfin un gentil messieurs m’oriente vers la bonne personne dans le Narbonnais, j’ai 87ans et veuve depuis peu, un seul fils qui s’occupe de son travail et sa famille au Vietnam où il vit. Bon, j’ai des amies qui m’ont déconseillé cette association, mais je n’en fait qu’à ma tête. Et bien Après avoir reçu une dame qui s’adressait à moi comme à une sénile, bref elle me dit je vous adresse un devis très rapidement. 5semaines et toujours pas de devis. C’est Tout de même irrespectueux. Je ne veux plus entendre parler de ces gens. Aucune compétences ni de moralité professionnelle. Ho et cette dame, une fausse bourgeoise avec son air supérieur Il n’empêche qu’elle a tous ces cheveux bien gris. Ho mon dieu quel monde tu nous a mis. Voilà, je vous décommande la main de Jeanne. Merci de m’avoir lu….! Sonia Marquez 87ans, Narbonnaise est fière de l’être, et je n’aime pas que l’on me prenne pour une conne, non mais."

"Merci de votre attention le jour de mon anniversaire et pour l'attention que vous portez aux personnes âgées qui ont souvent l'impression d'être abandonnées ... Un petit geste d'amitié, un petit mot, un coup de téléphone ... il n'en faut pas plus pour éclairer une journée et redonner un peu d'espoir !"

"Merci aux équipes pour leur disponibilité et leur professionnalisme pour assurer au mieux le bien être et les besoins des patients. Ainsi qu' à la réactivité du management pour modifier par nécessité le planning. Une famille reconnaissante."

"Parfait"

"La Main de Jeanne une entreprise à l'écoute sur tout le Biterrois. Bravo à vous."

"Salariée depuis 18 mois à la.main de jeanne comme Auxiliaire de Vie . Je suis tres heureuse de faire partie de cette entreprise humaine, dynamique et réactive. LMDJ est une ste d'aide à domicile qui mérite d^être connue . Venez nous rejoindre !!"