Fédération ADMR 19

"Bonjour, En ce qui me concerne, je n'ai rien à dire de négatif. La gestion des plannings est top ainsi que l'admin en général, et les intervenant(e)s aussi. Merci à vous tous"

"A fuir, personnel pas du tout qualifié, changement de planning au dernier moment."

"A FUIR ! ! ! Une auxiliaire de vie s'occupait depuis plus d'un an de ma soeur de 93 ans souffrant de troubles cognitifs . Tout se passait parfaitement bien, puis sans prévenir, on déplace cette auxiliaire vers un autre secteur. Aucune considération pour ma soeur qui s'était habituée à cette personne. La direction n'a aucune ampathie pour sa clientèle âgée. ADMR se targue d'être le premier opérateur national et associatif au service des personnes...... que doit être le deuxième ????? encore une fois A FUIR"

"Désastreux !!!!!!!!!!!!! Je ne parle pas des intervenants, qui eux font leur travail avec patience, gentillesse et bienveillance. Je parle de la mauvaise gestion des plannings au niveau des interventions. C'est catastrophique et inadmissible!!!!!!!!!! Écœurant !!!!!!!!!!! Au lieu de dire, on va faire le nécessaire, faites le!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Depuis plusieurs années je sollicite les services de cet organisme qui vient malheureusement d'être racheté par L'ADMR. Depuis je n'ai cessé d'avoir des ennuis : plannings mal faits quota d'heures et consignes non respectés, etc .. C'est pourquoi je décide de stopper mon contrat. Je ne recommande absolument pas cet organisme qui est manifestement très mal géré depuis le changement d'enseigne. A éviter"

"pitoyable, impossible a joindre, ne font absolument pas leur boulot"

"Si 0 je ferais, prévenu depuis plus d’un mois d’avoir un prestataire pour ma belle mère une matinée à la place d’une autre, on vous fais tourner en girouette et la veille on vous dit pas possible. Alors que c’est pour accompagner mon proche à un rdv médical. A fuir"

"Quand je lis les avis, ça me rassure;.. enfin façon de parler ! Tout est dit, association injoignable qui ne respecte pas le personnes âgées. Bouleversement incessant des plannings sans prévenir. 20 mins proposées d'intervention contre 1H30 voire 2H. Que peut-on faire en 20 mins ? Sérieusement !! Le plan APA n'est pas respecté. Mon père ne cesse de leur téléphoner et limite ils le prennent pour un sénile disant que la personne est bien venue puisqu'elle a bipé ! Faux ! On lui répond qu'on va le rappeler mais non.. donc on se fout de sa figure. Je suis en colère de voir mon père dans l'état où il est c'est de la maltraitance. Et je vais voir quels sont les moyens d'agir !"

"Je suis déçu j'ai adoré l'adapac et c'est pour cette raison que j'ai choisi cette association en pensant qu'ils auraient garder la même façon de faire aussi pour nous les usager et les filles et bien on me fait planning et sur 4 h dans le mois une seule personne est venu ,je comprends que c'est peut être difficile de trouver du personnel mais le moindre respect c'est de nous contacter j'ai appelle hier pour leur dire et que je souhaitais que l'on m'averti que l'aide ménagère ne viendra pas et bien aujourd'hui pas l'aide ménagère et pas d'email pour m'informer le pire c'est que je ne peux plus changer ,jusqu'à l'année prochaine, heureusement que je ne suis pas grabataire je pense surtout au petite dame qui sont dans le besoin A proscrire surtout ne faite pas affaire"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone depuis semaine dernière, aujourd'hui 3 appels personne ne décroche, plusieurs mails restant sans réponse.. Ne respecte pas les demandes des usagers avec dossier APA ,changent les heures a leurs convenance. Association à fuir. Mauvaise gestion des plannings. Aucun responsable ne vous recontacte... A part vous demander la fameuse cotisation de 15 euros, la ils savent faire. Vous dites m'avoir apporté une réponse ...je suis toujours de l'attente"