Destia Ormesson sur Marne - Aide à domicile

"Agence très réactive très bon accueil personnel à l'écoute Je recommande"

"ÉDIT 23/09 : Destia, votre réponse transpire tellement la fausseté que cela en est risible 🤣, votre jardinier n’avait aucun matériel, j’ai dû moi-même lui fournir ma propre échelle, il est venu avec un simple coupe-haies et des vieux gants (que j’ai dû vous rapporter car il les avait oubliés). Il a confondu « déraciner » avec « couper », et m’a laissé un vrai chantier. Bref, discuter avec vous est stérile, vous êtes dans le mensonge et sans aucun respect pour le client. Une catastrophe. Ils m’ont envoyé un jardinier qui a fait un travail lamentable, à tous niveaux (il est venu sans matériel, il n’a pas respecté les consignes, le peu qu’il a fait n’est ni fait ni à faire, et il m’a laissé un chantier déplorable). Je les ai appelés le jour même pour leur faire part de mon fort mécontentement : la responsable a reconnu que le jardinier n’était pas « en très grande forme » et s’est engagée à m’offrir 1 heure sur la facture et également une nouvelle intervention. Elle ne m’a jamais rappelée, et j’ai eu la mauvaise surprise de recevoir une facture pas du tout conforme à ce qui avait été négocié au vu de la prestation lamentable ! J’ai donc rappelé, écrit un courriel, mais c’est silence radio. Cela faisait des années que je faisais appel à Confort à domicile, et depuis que DESTIA a repris le magasin, leur politique me semble très sournoise et malhonnête. D’ailleurs, lorsque j’ai pris le rdv, on m’a annoncé un tarif horaire augmenté de 10% par rapport à l’an passé, et qd j’ai fait une réflexion, ils ont proposé de m’appliquer finalement le tarif de l’an passé (donc j’en conclus que le tarif est à la tête du client). Le jour de l’intervention, une assistante est venue me faire signer un contrat, ce qui n’avait jamais été le cas en plus de 15 ans ! Je ne compte pas en rester là, et mon conseil est FUYEZ CETTE ENTREPRISE !!!"

"Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite des services de mon assistante ménagère. Je remercie l'équipe pour leur professionnalisme."

"Société très réactive avec des interlocuteurs haimains et de très bonne volonté. À recommander :)"

"Une équipe professionnelle et des intervenants de qualité. Merci pour votre adaptabilité et votre professionnalisme."

"Je recommande, merci pour votre professionnalisme et votre communication !!"

"Parfait !!"

"Une agence professionnelle et les i tervenate sont tellement gentille"

"Agence qui rencontre de graves problèmes organisationnels. Alors que je n'ai fais qu'une demande de devis, que j'ai bien eu du mal à obtenir et que j'ai décliné compte tenu du prix horaire prohibitif, une aide ménagère s'est présentée en janvier alors que je n'ai signé aucun contrat. On me demande maintenant régulièrement de payer une facture d'une prestation que je n'ai pas voulu, qui n'a pas été réalisée. Les appels en agence n'ont servi à rien, fuyez."

"Je ne recommande absolument pas"