Destia Montpellier Beaux Arts - Aide à domicile

"Manque de professionnalisme de la plus part des intervenants qui ne sont pas formés ni fait pour ce métier, je pars de cet organisme suite au départ de la personne qui s occupait de ma maman depuis 4 ans et qui était une perle !Plusieurs bons salariées ont quittées cet emploi en même temps que celle que nous avions , Destia domeo devrait se remettre en question,aucun suivi a domicile des intervenants remplaçants, plannings non respectes , bénéficiaires jamais prévenus,certaines ne savent ni faire un lit ....ni vider une chaise pot ....surveiller les dates de péremption dans le frigo et je parle pas de l état douteux du sois disant ménage. Le pire c est que beaucoup de personnes âgées sont seules sans familles et vulnérable,fasse a ce genre de prestataire incompétent. Suite à ma notification de les quitter ma maman s est retrouvée donc avec une remplaçante gentille mais incompétente pour ce métier et le planning a été réduit de 30 mn par jour ainsi que des jours sans personne ... C est beau de voir cela! Je vous déconseille donc et je suis pas là seule ,plusieurs bénéficiaires étant parties en même temps que nous. , de faire appel à cet organisme. Très déçue....."

"Novembre 2024 : Les bénéficiaires doivent subir l'inexpérience des intervenants, souvent des étudiants qui ne savent pas quoi faire. En 1 an j'ai eu chez moi une palette irréelle de ces personnes qui viennent ou pas, à l'heure ou pas, au début j'ai prévenu Ad'Doméo des écarts puis j'ai fini par laisser tomber, je me suis carrément faite engueulée car ces personnes perdaient le salaire correspondant à leur non-intervention ! Maintenant j'attends 1/4 d'h-20 minutes ensuite je ne suis plus disponible. Après tout c'est surtout grâce à des personnes qui présentent des problèmes de santé qu'elles peuvent avoir ce genre de job. Certaines choses sont inadmissibles : fouiller dans les tiroirs, faire des remarques déplacées en voyant une photo... j'en ai vraiment marre de cette situation ! Je vais péter un plomb !! Même si ils ont changé de responsable, le malaise que je ressens 2 fois par semaine est le même. Cette situation est d'autant plus insupportable que dans la majorité des cas ils sont payés par un service public, à l'heure où il faut faire des économies, même sur le social, c'est très choquant. Une question : est-ce normal d'envoyer des personnes différentes pratiquement à chaque intervention ? Je n'ai plus du tout confiance. Pour la prochaine fois... advienne que pourra, peut-être sera-t-elle très bien, gentille, sympa et... qui n'estime pas qu'à partir d'1 certain âge... on ne sait + ce qu'on fait au point d'essayer d'influencer sur le choix des produits qu'on achète, ça ce n'est pas le pire... mais tenter d'aller faire des courses à ma place en demandant carrément la carte bancaire (sans contact...) et ça ne vous pose aucun problème ? j'ai opposé 1 Non catégorique... ça n'a pas plu ! J'achète ce que je veux ça ne concerne que moi... qu'elle se contente de m'accompagner pour mes courses, m'aider chez moi => ça c'est son job. Vraiment dommage que celles qui m'aidaient réellement ne viennent plus. Je préviens que : je suis chez moi et tout sera scruté ! À vous d'éduquer votre personnel si ce n'est de vive voix, par 1 circulaire de qques lignes ce n'est qu'1 minuscule temps sur la rédaction de vos multiples plannings. À part ttes ces mises au point je suis d'accord pour dire que ce genre de travail peut être ingrat, il faut leur expliquer la bonne attitude ou leur suggérer de faire autre chose. PS : dernière aberration je sors avec 1 pour faire une course, alors que je rangeais ma monnaie elle a (tenté) de saisir mon portefeuille pour le faire à ma place ??!! Après 1 mouvement de recul de ma part elle a paru étonnée, je lui ai dit en rentrant que ça ne se faisait pas... certainement pas avec moi ! Franchement, je n'en peux plus de voir ces gens et cette fois (mardi 27/05/2025) c'est décidé : JE NE VEUX PLUS QU'AUCUN SALARIÉ DESTIA AD'DOMEO FRANCHISSE LA PORTE DE CHEZ MOI, ils se fichent du monde on reçoit des plannings totalement erronés leurs salariés ne se déplacent même plus et... bien entendu personne ne nous prévient. Perso j'en vraiment marre c'est ni ➕ ni ➖ que du foutage de gueule !! Pour ma part je vais tenter de joindre l'APA, et ce n'est pas facile et cette société JE NE VEUX PLUS EN ENTENDRE PARLER Aujourd'hui 03/06/2025 je téléphone pour prévenir que je ne pourrai pas recevoir l'aide à domicile qui devait arriver à 15h, la réponse a été simple... de toute façon elle ne pouvait pas venir... bon, ok, mais on a cru bon de me donner la raison (qui ne me regarde pas !) : elle se rend souvent dans son pays et n'a pas toujours la date de retour... je sais qu'elle vient de Martinique puisqu'elle me l'a dit !! Oups !! Cherchez l'erreur !! 🤣🤣 Madame, si je peux me permettre... La Martinique... C'EST la France, dites chez elle... (ou rien) vous ne passerez pas pour une idiote"

"Destia a toujours été réactive et professionnelle pour répondre à mes attentes durant la période d'hospitalisation à domicile. je remercie toute l'équipe de professionnels qui est intervenue pour de l'aide ménagère ou de la garde à domicile. Je recommande cet organisme."

"Bonjour, j'ai fait appel à Destia pour s'occuper de ma mère, ai rencontré M Ferrandis, très professionnel et à l'écoute. Je recommande cette agence de service. Les aides à domicile ont toujours bien pris soin de ma mère, l'ont accompagnée dans les tâches du quotidien. Très bonne communication entre elles et nous ses proches. Bonne continuation et encore merci pour tout."

"Une équipe à l’écoute, un responsable Thierry très professionnel et attentif aux besoins des concernés, plein d’humanitude"

"Nouvelle cliente de cette agence merci pour le professionnalisme de l'agence"

"Superbe agence je recommande vivement ! A l’écoute, professionnel et ponctuelle !"

"Très bonne agence. Toujours disponible et réactive. Personnel très compétant. Je recommande. Merci à vous."

"Belle expérience au sein de cette entreprise, des collaborateurs à l’écoute. Je recommande vivement"

"J'ai fait appel à destia Montpellier pour s'occuper de ma maman. J'ai eu affaire au responsable Thierry et j'ai reçu un accueil incroyable j'ai de suite compris que ma maman serait en de bonnes mains. Je recommande vivement cette agence pour prendre soin de vos aînés"