Destia Dijon-Beaune - Aide à domicile

"Entreprise pas sérieuse ils ont décidé d'arrêter la prestation sans en informé, la prestataire a fait 1h30 ne s'est pas ce servir d'un fer à repasser, ect... obligé d'être présent , aucun mail a été envoyé ils ont peut-être essayé de faire payer par l'assurance les 6 hheures suite à ma fracture la prochaine fois je décide choisir moi-même daide à domicile dans la vie où on est aujourd'hui catastrophique"

"Mettez à jour vos coordonnées. Je suis allée porter une lettre de la part d'une amie ayant recours à vos services, et fermé ! car l'ancienne adresse était restée. Bravo ! Et vos aides arrivent sans un mot de français ! Très rassurant pour les malades... Qu'en pensez-vous ?"

"Un grand professionnel mr Aurélien faria le directeur je le connais bien"

"Je contacte récemment l'agence et je les trouve très réactif et professionnel"

"Très bon accueil et communication facile."

"Très déçue depuis la reprise de Chouette service par Destia. La communication avec les usagers est devenue catastrophique ! Depuis un an, la personne qui intervient chez moi pour du ménage (et dont je suis très satisfaite) a été arrêté plusieurs fois pour des problèmes de dos et Destia qui reçoit bien les arrêts maladie ne me prévient pas. Cela est arrivé 4 à 5 fois depuis moins d'un an (à chaque fois qu'il y a un arrêt maladie). C'est en rentrant chez moi le soir (après avoir passé du temps à ranger ma maison la veille et le matin des prestations) que je me rends compte que la personne n'est pas venue. Lorsque j'appelle Destia, ce sont des excuses au téléphone, on m'assure qu'on fera attention désormais... mais la fois suivante, c'est la même chose. Cela fait deux fois (la semaine dernière et il y a quelques mois) que je demande à m'entretenir avec le responsable. Mais celui-ce ne me rappelle jamais, je me demande même si on lui a transmis ma demande ! Je pense que je vais chercher un autre prestataire, ce qui est dommage, car la personne qui intervient chez moi me satisfait pleinement !"

"Je suis très satisfaite de cette agence nejoie est compétente expérimenter agréable souriante elle connait bien son travail et à l'écoute des prestataires"

"Depuis la reprise de Chouettes Services par l'entreprise Destia, une catastrophe... cela fait plusieurs semaines que nous demandons un décompte des CESU versés sans aucune nouvelle malgré tous les emails de relance. Nous ne savons toujours pas où est allé notre argent. Nous avons même été prélevés sur notre compte bancaire alors que le paiement avait été fait en CESU. Obligés pour nous de contester et de faire opposition auprès de notre banque concernant les derniers prélèvements."

"je deconseille vivement destia absences frequentes de prestations sans prevenir le client, planning jamais tenu, personnels tres peu efficaces."

"La première intervenante était très bien, après, plus de nouvelles, des mois sans personne, une nouvelle à oublier, des problèmes sur une facture soit disant non prélevé, pas d'explication verbale, des courriers en recommandé, je déconseille cette entreprise !"