Destia Carcassonne

"Super service et sérieux de l'agence ! Responsable d'Agence très sympathique"

"Ne respecte ni les prestataires ni les employés, manager agressif, société à fuir."

"Toutes les femmes de ménage que j'ai eues ont été agréables et efficaces. Par contre cela fait 3 mois que j'essaie d'obtenir une réponse quant -à un souci de facturation avec même envoi de lettre recommandé à la responsable et aucune réponse !"

"Pas de coordination"

"Société à Fuir. Ce prestataire est débordé mais pourtant continue d'accepter des ordres de missions de la part des assureurs. Il sont difficilement joignables et même lorsque vous laissez des messages vocaux, on ne vous rappelle pas. Le planning n'est pas envoyé par email ou par SMS même s'ils vous le promettent et que vous les relanciez pour le leur rappeler car vous ne recevez rien. Ils vous font croire qu'ils sont de bonnes volonté mais n'ont pas de scrupule pour vous faire comprendre que vos rendez-vous chez le médecin ou kiné gênent leur organisation alors que vous êtes vous même immobilisée mais ils n'en ont que faire. Les employés ne se présentent pas aux heures fixes. Sur 5 rendez-vous placées seuls 3 ont été honorés. Même en les prévenant du retard, pas de solution apporté ni même de rappel , pas de suivi jusqu'à appeler l'assureur qui lui arrive plus à les joindre facilement. Je remercie Sandra une auxiliaire de vie qui a été topissime. Lorsque vous leur dites que vous avez besoin de réponses ils sont très à l'aise avec le fait de vous dire de rappeler votre assurance pour changer de prestataire et n'hésitent pas à mal nous répondre de façon totalement inappropriée. Ce sont des pratiques que je n'ai vu nul part ailleurs. Je déplore l'attitude et le manque de civisme de la secrétaire ou standardiste. - je n'ai pas que vous, j'ai 300 personnes et si vous n'êtes pas satisfaite/contente allez ailleurs. - Allez aurevoir. Ceci est très incorrecte de raccrochez au nez des gens lorsqu'ils continuent à vous parler. Je ne recommande pas cette société. Je les invite à se structurer et surtout à traiter mieux leur personnel ainsi peut-être gagneront ils en fiabilité et crédibilité. Bien cordialement,"

"Bonjour non mon commentaire est pas déplacer. C'est une réalité.mes arrêt justifier venez je vous offre un café et je vous direz pourquoi mdr . Il faut aussi savoir accepter les critiques c'est toujours constructif. Beaucoup de filles sont parties comme des mouches. Pas pour leurs incompétences . Aller je vous souhaite une bonne année . Je répondais a des mensonges. Mais j avoue vous m avez bien fait rire merci"

"Je suis mitigé.. j’y et bosser plusieurs mois une patronne a l’écoute arrangeante du jour aux landemain mon planning change en plein milieu de la nuit .. on m’envoie chez des personnes a lourde pathologie sans même les prévenir du changement de personnel j’ai trop peur de temp pour une toilette complète et rassurais cette personne paniquer .. on me reproche d’être trop gentille … plusieurs foi les bénéficiaires étais pas aux courent de mon arrivé je me retrouve devant des porte fermer je me suis même retrouvé une foi avec une autre asso pour la Même personne des bénéficiaires qui avais besoin d’aide pour le repas me certifie ne pas avoir certains midi soir l’aide qu’il payer et devais se débrouillé bref j’ai du démissionner sa devenais vraiment n’importe quoi"

"J ai travaillé pendant presque 7 ans j ai eu un problème tres grave familiale la responsable de secteur ignoble .au début elle est super mais après elle remet tout sur la faute de employés elle ne ce remet jamais en question a mon grand regret et c'est bien dommage elle m'a rendu malade elle a eu des propros très blessantes j adoré mon travail maintenant je déteste ce métier ont est reconnu auprès des personnes qu'ont aides c'est grâce à eux que j ai tenue mais a la fin cela fait un Burnout je remercie cette personne j espère qu'elle c'est appaiser"

"Ghizlaine a été très efficace et minutieuse. Cette aide a domicile a le cœur sur la main et est d’une très grande gentillesse. Encore merci pour son travail soigné !"

"Il y a deux jours, une employée m'a appelé pour me dire qu'elle interviendrait demain en fin de matinée chez moi. J'ai rappelé à 5 reprises et laissé des messages car je ne suis pas chez moi actuellement. Personne ne répond, personne ne rappelle. Que penser ? Que dire ? Il faut que je précise que je me suis blessée le 18 mars, j'ai été opérée le 28 mars. J'avais appelé mon assurance le 19 pour déclencher mon contrat d'assistance mais ils avaient oublié d'enclencher la procédure. Donc j'ai du quitter mon domicile pour me faire aider par ma famille la plus proche, à 150 km de mon domicile.Ma fille va prendre des congés et faire 800 km pour m'aider, depuis le 18 mars, je ne peux pas cuisiner, conduire, faire le ménage etc .."