Confiez-Nous CHATEAUBOURG

"Je suis satisfait des prestations pour l'entretien du jardin et le ménage hebdomadaire"

"J'avais contacté l'agence le lundi 11 septembre pour entretien extérieur on m'a dit que le jardinier doit me rappeler ok parfait mais voilà mercredi rien du tous et toujours rien le 20 😡 .ils ne sont pas professionnel du tous tans pis pour eux j'ai contacté une autre agence qui es dix fois mieux qu'eux"

"Merci aux responsables et aux intervenants pour leur professionnalisme, leur sérieux et d'être toujours a l'écoute pour les besoins de mon père. Je recommande vos services..."

"Cela fait presque 2 ans que les auxiliaires de vie de l’agence de Chateaubourg déposent mes enfants à l’école le matin et parfois font du baby-sitting et je suis très satisfaite de leurs prestations. Elles sont toujours ponctuelles, souriantes, à l’écoute de mes enfants qui apprécient leurs présences et aiment jouer avec elles. La responsable des intervenants, Mme Prat, m’a toujours prévenue en cas d’arrêt et a répondu également à mes demandes de changements de planning qui sont assez répétitifs vu mes horaires de travail atypiques. Mon conjoint, mes enfants et moi nous n’avons rien à redire sur cette agence et aux dires de mes collègues qui sont confrontés à des modes de gardes externes eux aussi (je ne citerai pas les noms mais certaines entreprises sont très bien connues), nous avons trouvé la perle rare en qui nous avons toute confiance de laisser nos enfants."

"Je me suis rendue à l'agence de Châteaubourg le 16 décembre pour une 1ère prise de contact. La responsable de l'agence devait venir à mon domicile pour un devis le 26 décembre. Elle m'indique qu'elle vient de rencontrer une candidate qu'elle souhaite embaucher, elle va établir son planning, me demande quels sont les jours d'intervention que je souhaite et m'indique que les prestations pourraient commencer en janvier. Le 26 décembre nous attendons la responsable de l'agence pour la visite des lieux afin de faire établir le devis, personne n'est venu, pas d'appel pour s'excuser. Je la rappelle le 28 décembre et tombe sur elle qui me dit votre nom me dit quelque chose... mais qui ne se souvenait absolument pas avoir pris rendez-vous avec moi. Elle confond le lundi 2 janvier et le lundi 26 décembre puisqu'elle me soutient qu'elle n'a pas pu prendre rendez-vous avec moi le 2 janvier puisqu'elle ne travaillait pas. Magnanime que je peux être parfois je prends un autre rendez-vous avec elle le lundi 9 janvier, un oubli peut arriver. Elle ne précise pas d'heures et au fond de moi-même je n'y crois qu'à moitié. Bien évidemment personne n'est venu. J'appelle l'agence le soir même qui retrouve bien mes coordonnées mais aucune trace du rendez-vous. Inutile de me relancer, on peut oublier une fois, pas deux, ce n'est plus un oubli mais un manque de respect et ceci laisse présager une relation client désastreuse. Je ne suis pas la seule à qui c'est arrivé avec cette agence."

"Une première tentative de prise de contact il y a quelques mois on vous rappelle puis plus aucune nouvelle. Je me décide finalement à rappeler parce qu'un raté ça peut arriver. On fixe un rdv et la personne ne se présente pas. Pas d'appel pour prévenir et pas de réponse à mes appels. Si déjà à ce stade il y a si peu de considération pour le client mieux vaut ne pas insister."

"Très bon accueil, toujours à l'écoute et n'hésite pas à prendre du temps pour vous écouter et essayé toujours de trouver des solutions."

"Accueil très agréable. Une réactivité appréciable. Service de qualité. Bref je recommande."