BIEN DANS SA MAISON Montaigu - Service à domicile

"Après bien des déboires avec Bien dans sa Maison j'envisageais de quitter cette entreprise car la prestation chez ma mère n'était plus faite correctement . Au dernier moment personne ne venais faire le ménage jusqu'à un seul passage dans le mois au lieu de quatre ou cinq prévus!!! pretextant des excuses diverses et variés de la part des responsable d'agence (quand ont arrivais a les joindre) qui ne tenais pas la route Enfin bref cela devenais infernal. Depuis l'arrivée de THEO tout à changé les prestations sont respectés et le téléphone décroche à nouveau si besoin. le maximum est fait pour satisfaire le client et comme par magie tout les problèmes ont disparu,les plannings sont respecté les intervenants sont agréables et serein. Ma mère est ravie et moi soulagé .J'espère que THEO restera très longtemps. à Bien dans sa Maison car le changement à été radical comme quoi quand ont a la bonne personne qui manage une équipe tout le monde est content les clients comme les intervenants.Merci à vous THEO car sans votre arrivée nous serions encore dans la galère qui durais depuis bientôt 2 ans. Depuis votre arrivée tout va bien et nous sommes très content"

"J'ai fait une demande d’une aide ménagère à bien dans sa maison, ils ont tout fait pour me satisfaire. Le travail est bien fait, les intervenantes son gentilles, agréables et compétantes."

"Merci aux aides à domicile pour la qualité de vos prestations. Il s’agit d’une aide précieuse."

"Merci Théo pour votre professionnalisme, et merci aux aides ménagères"

"Que du mieux depuis l'arrivée de la nouvelle équipe ! Le responsable de l'agence est joignable, agréable et à l'écoute. Merci !"

"Après avoir résilier notre contrat avec préavis d’un mois, planning bien reçu mais prestation non réalisée ce jour ! Il aurait été plus que convenable de prévenir. Nous ne recommandons pas cette agence. Cela nous conforte dans notre choix de ne pas continuer avec ce prestataire. Mise à jour après réponse de bien dans sa maison : Nous estimons que ce n’est pas à nous d’appeler mais plutôt à la responsable d’agence de prendre ses responsabilités et nous appeler ! À fuir donc"

"Merci à l équipe qui a été bien veillante pour l accompagnement de mon papa Je recommande vivement"

"je ne recommande pas bien dans sa maison service a la personne .la pratique n'est pas donnée a tout le monde pour faire ce métier .la gestion des plannings: pas a l’écoute trop d'erreurs et des oublis. fait l'envoi des plannings et au bout du compte personne n 'intervient et sans excuses.pour ma part,plus jamais cette association qui ne respecte pas ses usagers ."

"Très bien reçue, et rien à dire sur les prestations. Merci"

"Bonjour Je vous invite à fuir cette entreprise, j’ai contacté initialement l’agence de La Roche, personne très pro, malheureusement mon dossier a été transféré à montaigu et là les soucis on commencés Un devis non conforme car le commercial n’a pas souhaité se déplacer et a donc fait son devis via une image Google que j’ai du lui fournir, des relances de paiement alors qu’ils ne m’envoient pas la facture…comment faire un règlement sans une facture???, une prise en charge par l’état de 50% qui m’a été confirmé à l’écrit sur mon devis et finalement ne sachant pas faire la déclaration sur le site du gouvernement ils ont refusé de me l’appliquer j’ai du recontacter leur agence de La Roche pour qu’une personne les aide à distance. Et surtout aucune connaissance du service client et de l’échange commercial. Je vous évite un copié coller des échanges, mais l’assistante était plus que désagréable voir insultante Des propos complètement déplacé, moi qui travaille dans le commerce depuis près de 20 ans je n’ai jamais vu autant d’incompétence de la part du commercial et du secrétariat Pour le tarif il me demandait (après finalement être venu post déplacement de l’équipe d’intervention) un coût plus important qu’un vrai paysagiste réputé du secteur Contrairement aux autres avis qui sont à priori des collaborateurs moi je suis cliente"