Axeo Services 3 Colombes & Courbevoie

"Très mauvaise expérience – aucun respect du client Il n’y a tout simplement aucun respect chez AXEO pour leurs clients, d’autant plus quand le temps est crucial et qu’il s’agit d’une personne en situation de handicap qui attend une intervention rapide pour faciliter son quotidien. Mon expérience, dates à l’appui : • 5 août : j’appelle pour obtenir un rendez-vous avec un technicien. On m’explique qu’il est en vacances et qu’il faut rappeler à partir du 25 août. • 26 août : je rappelle. La secrétaire prend mes coordonnées en disant qu’on me rappellera pour fixer un créneau, car elle n’a pas l’agenda du technicien. Aucune nouvelle. • Je rappelle de nouveau : même scénario, on reprend mes coordonnées, on promet un retour. Toujours rien. • 4 septembre : quatrième appel. Je finis par parler à M. Stéphane Joannes, directeur de l’agence. Il reconnaît mon mécontentement, m’envoie un devis par e-mail et me promet un appel le jour même ou le lendemain après réception du devis signé pour me donner un rendez-vous la semaine suivante. • Je signe immédiatement le devis et le renvoie. Aucun appel. • 5 septembre (fin de journée) : cinquième appel. La secrétaire me dit… qu’on me rappellera la semaine prochaine. Résultat : un mois perdu simplement pour tenter d’obtenir un rendez-vous. Entre promesses non tenues, organisation inexistante et manque total de fiabilité, AXEO m’a montré un mépris du temps de ses clients et zéro empathie face au handicap. Je déconseille fortement cette agence AXEO. Si vous avez besoin d’une intervention rapide et d’un service fiable, passez votre chemin."

"Les dames viennent, ne font rien et ne savent rien faire. Elles parlent au téléphone avec leurs copines et ne font rien d'autre..."

"Lessivage de notre appartement : super!"

"Très bonne mise en relation avec les prestataires. Merci AXEO"

"Travail sérieux ( bricolage) bien réalisé et exécuté dans les temps."

"Prestations de qualité, mon intervenante Gabriela est une vraie perle ! Le personnel est à l'écoute, flexible et réactif. Je recommande"

"Je suis satisfaite des prestations d'AXEO, aussi bien en ce qui concerne le ménage que de l'aide à la toilette. Les intervenantes sont très sérieuses et sympathiques."

"Cliente depuis 2017, je suis très satisfaite des prestations d''Axeo. Les intervenantes sont des personnes fiables. D'autre part j'apprécie la modularité des services."

"Je suis très contente d'avoir choisi AXEO. Société à l'écoute de sa clientèle. Je tiens à vous remercier pour l'effort fourni afin de toujours vous adapter à nos exigences."

"Je suis très satisfait des prestations d’AXEO Ponctualité Disponibilité Travail soigné Gentillesse des intervenantes"