Age d'Or Services Bourgoin-Jallieu

"Bonjour, je suis Mme MARTIN Françoise. Je vous écris pour vous remercier de la personne que vous m'envoyer tous les jeudis après-midi pendant 2heures, Laetitia. Charmante personne, je suis ravie de son travail. Merci beaucoup je suis très contente. Mme MARTIN Françoise."

"Après 4 ans d'intervention auprès de mon père handicapé, Age d'or services appellent mes parents un vendredi soir pour les prévenir qu'ils ne pourraient plus assurer les interventions et ce dès le lundi suivant. 48 heures pour trouver un nouveau prestataire et ce un weekend c'est à dire mission impossible. Dans le même temps, Age d'Or services accepte une nouvelle cliente qui s'avère être ma propre belle mère avec trois passages quotidiens, autant dire une très belle affaire financière ! L'auxiliaire de vie qui s'occupait de mon papa ( et dont il était très satisfait ) a même été déplacée afin de s'occuper de cette patiente beaucoup plus rentable .Nous avons été scandalisés par cette logique et avons dû nous battre pour obtenir qu'Age d'or respecte ses engagements. Bien sûr, dès que cela a été possible, nous avons changé de prestataire. Je tiens à ajouter que mes parents ont toujours apprécié les auxiliaires de vie, notamment Carmen et Ludivine .Mais la façon dont , ils ont été traités par la ou les personnes du bureau ayant décidé de les abandonner du vendredi pour le lundi est indigne ."

"Se garer sur les places handicapées en allant chercher son enfant à l’école, ça c’est génial! Incroyable d’incivisme"

"Je valide 100% Les intervenantes et intervenants sont top. Le service est merveilleux, ils sont courtois,polis,drôle, à l'écoute, très professionnels.. Merci à vous ☺️"

"Accueil téléphonique avec un peu plus de sympathie la prochaine fois !"

"Un de leur chauffeur avec une clio 3 break, complètement malade, fous du volant, il m'a doublé sur nationale entre Meyrieu les étangs et Saint-Jean-de-Bournay, ligne blanche 160 km minimum ,complètement inconscient, il prend la route pour un circuit en mettant les autres usagers en danger, Je déconseille !!!!"

"Je souscris en juin pour une livraison de repas à partir de la rentrée en donnant un plan qui explique comment déposer les repas dans un frigo accessible depuis l'extérieur ; n'ayant pas de retour, je rappelle et on me dit que tout est bon, le plan est bien joint au dossier. Deux mois et demi après, je trouve le premier repas accroché à mon portail dans un sac isotherme en plein soleil. Je téléphone pour demander des explications, la responsable doit me répondre dans la soirée, pas de nouvelles ; j'écris un mail pour dire que je ne paierai pas ce repas. On me répond que je dois le payer car peu de temps s'est écoulé (en fait, le repas n'était clairement plus froid, je trouve hallucinant qu'on me dise de consommer des aliments avec de la crème après rupture de la chaîne du froid ce qui montre déjà le soin apporté au respect de celle-ci ! de plus, ne pouvant deviner la durée d'exposition au chaud de ce repas, je l'ai jeté) et qu'on ne peut remettre un plan aux livreurs, seulement des instructions écrites (incompréhensible ! et alors pourquoi ne pas m'avoir contacté depuis juin ? j'utilisais déjà ce plan avec un autre traiteur et le CCAS de ma commune, sans souci). Bref, peu sérieux, aucun professionnalisme et aucune volonté d'admettre une erreur, alors qu'il s'agissait d'une première livraison. Bref, j'ai annulé et souscrit chez Domavie dont j'ai eu de bons échos."

"Doit revoir la présentation des plats"

"20/06/2023 17:25 Le chauffeur au volant de la voiture FK312CS est un danger public"

"Cc a tous , j aime ce travail, et une très bonne équipe. Des clients au tops !"