ADMR des 3 Rivières

"Des gens adorables !!!"

"J'ai eu le droit à une aide à domicile car suite à une menace d'accouchement prématuré je devais rester alitée donc plus le droit de faire ménage. J'ai fait une demande pour 1h de ménage par semaine, pour passer l'aspirateur dans une maison de 90m2 sans étage. On m'a conseillé de prendre 1h30 car l'aide à domicile n'aurait pas le temps de faire le ménage en 1h (même si j'ai expliqué que je souhaitais juste qu'elle passe l'aspirateur j'ai accepté quand même). La personne qui m'a été dédié était certe très sympathique mais le ménage laissait vraiment à désirer. Alors que je ne pouvait pas bouger j'étais obligé de repasser derrière elle car elle ne déplaçait aucun objet même léger, n'utilisait jamais le petit embout de l'aspirateur pour passer dans les coins dans les endroits difficiles d'accès comme derrière les tables de nuit par exemple ou en dessous les meubles....le ménage étant très vite fait j'ai redemandé à passer à 1h de ménage car je ne savais pas quoi lui faire faire en 1h30 (même en passant la serpillière tout était fini en 1h). Je n'ai pas osé lui en parler car nous sommes obligés de rester avec elle et je n'apprécie déjà pas voir une personne travailler à ma place chez moi je ne voulais pas qu'en plus l'ambiance soit malaisante. Lorsque j'ai accouché de jumelles, j'ai demandé à continuer le ménage pour me soulager mais à changer d'aide à domicile (j'ai eu quelque fois une remplaçante qui était plus consciencieuse). On m'a dit que j'étais trop exigeante, que l'aide à domicile que j'avais eu n'avais pas le temps de faire le ménage correctement en 1h....sans savoir ce que je lui demandais et la taille de mon logement....et que de toute façon il n'avait personne d'autres à me proposer sur mon secteur. Je trouve ça inadmissible ! Même si le service est pris en charge financièrement ce n'est pas une raison pour accepter un travail bâcler. Si on demande de l'aide c'est pcq on en a besoin, et pas par plaisir."

"Je ne retire que du positif de mon expérience en tant qu'aide à domicile au sein de l’agence d'Is Sur Tille. Une équipe qui se montre toujours présente et disponible avec beaucoup de bienveillance. Réactive et compréhensive lors des problématiques clients ou personnelles. Je recommande vivement cette agence."